Trocas

Como efeituar a troca?

Basta encaminhar sua solicitação para nossa Central de Relacionamento através do e-mail (atendimento.fifilooks@outlook.com) ou chat. Para solicitar a troca por cor, numeração ou créditos no cadastro, o prazo é de até 30 dias corridos após recebimento do pedido.

Terei que pagar pela primeira troca ou pelo frete?

Não. A primeira troca de produtos vendidos pela Fifi Look’s é grátis. Todas as despesas são por nossa conta.

Nas demais solicitações de troca de um mesmo produto, a Fifi Look’s se reservará o direito de fazer uma nova cobrança de frete e outros encargos de postagem.

Você poder efetuar a solicitação de troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às nossas regras de trocas:

– Devem ser enviados pela Flookt's, todos os itens da solicitação de devolução; 

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

– O produto não pode conter indícios de uso;

– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios.

Caso as regras não sejam cumpridas, os itens da solicitação de devolução serão devolvidos ao cliente.